سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في متجر NEVEX نفكس

نُقدّر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصية جميع زوار وعملاء المتجر، والمحافظة على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية, توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، إضافةً إلى حقوق العملاء وآلية التواصل معنا فيما يتعلق بالخصوصية

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام متجر NEVEX نفكس أو عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء أو التواصل مع خدمة العملاء، وقد تشمل هذه

الاسم الكامل

رقم الجوال

البريد الإلكتروني

عنوان الشحن

معلومات الطلبات والمشتريات

معلومات الدفع بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء، دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الحساسة

أي معلومات يزودنا بها العميل عند التواصل معنا أو تقديم استفسار أو طلب دعم

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء

توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد

التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات

تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق

إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض عند موافقة العميل

الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية

حماية المتجر والعملاء من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع

مشاركة المعلومات مع الجهات الأخرى

لا يقوم متجر NEVEX نفكس ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة وللأغراض التشغيلية أو النظامية مع الجهات التالية

شركات الشحن والتوصيل لإتمام عمليات التسليم

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع بأمان

مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وتحسين خدماته

الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي أو قانوني

حماية المعلومات

يلتزم متجر NEVEX نفكس بتطبيق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمحافظة على سرية المعلومات الشخصية وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان. كما تتم مراجعة وسائل الحماية بشكل دوري بما يتوافق مع أفضل الممارسات الأمنية

حقوق العميل

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، ما يلي

الاطلاع على بياناته الشخصية التي يحتفظ بها المتجر

طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة

طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام

الاعتراض على استخدام البيانات في الحالات التي يجيزها النظام

التواصل مع المتجر للاستفسار عن أي أمر يتعلق بالخصوصية أو معالجة البيانات

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم متجر NEVEX نفكس ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى والخدمات. ويمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في بعض وظائف المتجر

تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر NEVEX نفكس بحقه في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات التشغيلية. ويصبح أي تحديث نافذًا بمجرد نشره في هذه الصفحة، لذلك ننصح العملاء بمراجعتها بشكل دوري

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل مع فريق متجر NEVEX نفكس عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر، وسنعمل على الرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن